一是保洁员制度。健全保洁员制度，做到责任到人，担负起责任区的道路、街面、楼院等方面的清洁卫生职责，每个院坝、楼院、巷道必须要有专人负责，注重定时和不定时的保洁，发现问题及时处置处理。

     二是联络员制度。在以前明确“双创”工作分管领导和联络员的基础上，进一步明确社区联络员队伍，建立联络员制度。每个社区至少要有一名联络员。联络员要负责上情下达，做好本单位与街道和区创建办的日常工作联络，每周向街道或区创建办报送1篇工作信息。

     三是信息员制度。建立完善信息员制度，建立信息员队伍。每个楼院至少要有1名信息员，信息员主要负责收集创建工作中存在的主要问题，以及群众关心的热点难点，定期上报街道和区创建办。

     四是劝导员制度。建立劝导员队伍和制度，担负起劝说、宣传、解释、引导等职责。每个社区要有50人以上的劝导员。劝导员要将创建工作的一些政策文件精神和知识常识及时传达给广大市民，要开展经常性的文明劝导活动，劝阻一些市民的不文明行为，引导广大市民讲文明、讲卫生，养成良好的文明习惯。

     五是监督员制度。建立监督员队伍和制度，每个社区监督员队伍不少于5人，主要负责本社区区域内路面、楼院和单位环境卫生、文明创建等的日常巡查，发现问题现场督促相关单位和人员及时整改，对一时无法整改到位的，及时向街道和区创建办反映。（万州局供稿）