近年来，巫山局注册登记窗口从工作职能职责出发，把服务对象前来办事想要的态度、想得到的结果，作为立足点和出发点，为群众打造便捷高效的市场准入通道，为企业发展创造了良好的软环境，赢得了服务对象以及社会各界的普遍赞誉。服务对象用 “态度最好、门槛最低、速度最快、效率最好、服务最周到”“五个最”来评价了该局的注册登记工作，在今年行政大厅21家窗口单位服务质量评议中，还连续10个月被评为服务质量先进单位，授予“流动红旗”。

     一是从转变工作作风入手，切实规范工作人员行为。在服务中尊重前来办理人的人格尊严，态度热情、礼貌待人，努力推行“热心、细心、耐心、关心”“四心”服务群众；尽力处理好涉及当事人利益、矛盾尖锐的重大、复杂问题，积极做好矛盾化解工作，实现了“零败诉、零撤销”目标。

     二是从提高办事效率入手，全面落实“一审一核”制度，确保注册登记审核权进入行政大厅，落实一个窗口对外；全面落实首问负责制首个接待服务对象的工作人员应从接待咨询到登记办理完结，提供全程跟踪服务，不得中途交由他人经办严格办事时限，对于申请人不能简单说“不能”“不行”，做到了注册登记三个工作日内办结率达到100％，当场登记率达到70％以上。

     三是从方便群众入手，完善电子政务。进一步完善网上办事平台，实现企业名称从网上查询到网上核准的功能提升，优化网上平台的操作性能，提高使用率。

     四是从支持企业发展入手，创新服务方式。对于县上的重大引资项目提前介入，全面推行上门服务、预约服务，跟踪服务和靠前服务，开通“绿色通道”，无论是休息时间还是节假日，只要企业有约定，同样予以办理有关登记管理事项；在对一些招商引资项目和重点企业办理登记注册时，主动上门，帮助办理。（巫山局供稿）