“三鹿”婴幼儿奶粉重大食品安全事件发生后，南岸局党组高度重视，根据市局的紧急会议要求，迅速采取了五项措施全力开展全区流通环节奶粉市场清查工作，取得了初步成效。截止9月22日，分局共出动执法人员413人次，检查经营主体1007户次，接待消费有关奶粉的咨询、申诉和举报10件，对6907.48公斤奶粉、1667.5公斤液态奶实行了下架处理，对消费者已购买的1047.7公斤奶粉、181.5公斤液态奶实行了退货，退货过程中未发生影响稳定事件。

　　一是迅速召集各工商所所长和相关科室负责人召开清查工作紧急会议，制发了《关于开展含三聚氰胺婴幼儿配方奶粉及液态奶市场清查和消费维权工作方案》，成立了以分局局长、党组书记为组长，分管副局长为副组长，相关科室、各工商所负责人为成员的清查工作领导小组。全局干部职工停止一切休假，以此项工作为当前最中心、最重要的工作，全力以赴做好奶制品市场清理工作。

     二是按照奶制品销售网点分布情况，采取“定人、定岗、定点、定责”的“四定”措施，对辖区商场、超市、市场、食杂店实行拉网式清查，对经营检出三聚氰胺的所有批次品牌奶粉及液态奶全部停止销售、下架、登记，确保问题奶粉和液态奶不在流通环节销售。

     三是积极引导经营者做好对问题奶粉和液态奶的退货工作，对辖区人人乐、新世纪、重百、百盛等20家大型超市和正扬等大型农贸市场，指定一名工商干部进驻，每天工作时间与超市、市场营业时间一致，专门敦促和协调商家做好问题奶的退货工作，及时化解退货过程中出现的矛盾，维护社会稳定。

      四是在各大商场、超市中设立信息员制度，强化信息报送和统计工作，及时对含三聚氰胺的奶制品清理情况和相关数据进行收集、上报，确保信息的畅通、及时。

     五是及时受理消费者申诉举报，充分发挥“一会两站”、消费维权义务监督员等社会团体和群众力量，耐心细致受理和解答消费者有关奶粉的咨询、申诉和举报，切实保护消费者合法权益。（南岸局供稿）