为了满足老年旅游发展的新需求，渝中区工商分局与区旅游局共同组织辖区部分旅游企业、消协、游客代表、法律专家等约2OO多名各届人士，对近年来国内老年旅游活动开展情况进行了认真分析和比较。区旅游局牵头依照老年游客的特性，量身定制了国内首份《老年人国内旅游组团服务合同》，现经渝中区工商分局备案后已在旅游行业中推广使用。

     《老年人国内旅游组团服务合同》有三个特点：一是合同的服务对象明确。该合同充分考虑了老年人旅游时间长、节奏慢、景点精、服务优、安保措施细致、到位等特殊要求，如老年游客总购物次数需双方共同约定，每次购物时间不得超过45分钟等都在合同中进行了明确细化。二是合同注重强调安全和服务。该合同对突发事件中的权利义务划分较明确，还加入人性化特殊服务，如要求有随团医护人员、领队每晚必须查房等服务,为切实保障老年人的合法权益提供了优质服务。三是合同清晰简洁,权责划分明确。该合同为方便老年游客理解和操作，减少误读、误判、误解。如在突发事件权责的约定上，明确旅行社与游客各负一半责任,积极保护了老年游客和旅游企业双方的合法权益。

     渝中区旅游企业多，格式合同备案量大，采取集中备案、全面推广使用的方式，是该局积极探索合同备案监管新模式的一次成功尝试。据了解，9月16日正式推出的《老年人国内旅游组团服务合同》受到老年旅游消费者的一致欢迎，并被市旅行社团采用，国内其他地区的旅游企业也借鉴该备案合同文本，开拓当地老年旅游业。（渝中局供稿）