近年来，九龙坡局紧扣商标服务和监管的特性，围绕“一中心、两条主线”开展各项工作。“一个中心”：支持地方经济发展；“两条主线”：商标的发展与商标专用权的保护。该局立足工商职能，狠抓商标服务，依托网络信息技术，改变传统商标服务与监管方式，创新商标服务与监管模式，实现了商标“服务意识、服务能力、服务内容、服务方法、服务方式、服务手段”的“六大新突破”。

    2008上半年，在商标发展工作方面：新注册商标593件，占全市18％；被新认定重庆著名商标3件，占全市5.6%；两件中国驰名商标正在申报之中。在商标专用权保护方面：对全区23家商标印刷企业推行了“网上登记、审核、销毁、归案备案制”服务与监管模式；对13家贴牌加工（生产）企业推行了“商标许可公示制” 服务与监管模式；对68家专卖店、商店专柜推行了“商标授权公示制” 服务与监管模式；共办理商标侵权案件15件，其中涉外商标案件2件，保护奥林匹克标志案件6件。

    一、变“要我服务”到“我要服务”，实现服务意识的新突破。为使全局执法人员提高服务认识，从思想上根本转变服务意识，该局结合实际，开展“大整顿、讲评会、查问题、大讨论”四项工作。一是开展思想作风大整顿；二是召开纪律作风讲评会；三是查摆商标服务与监管工作中存在的问题；四是展开大讨论。通过开展“四项工作”，找准该区商标发展存在纵快横慢的问题，纵向比较，社会商标意识大为增强，商标事业处于快速发展的阶段。但横向比较，与东部经济发达地区还存在很大差距，目前，该区每2.8户企业拥有1件商标，加个体工商户每5.1户拥有1件商标，商标事业的发展还存在较大的空间，任重道远。

    二、推行“两个强化”的机制，实现服务能力的新突破。为切实提高队伍对企业、地方、社会的服务水平，该局推行了强化培训和强化科所联动机制。“强化培训”就是强化执法人员有关商标法律法规的培训。局、所制定一套完整系统的培训工作计划，严格落实，强化考核。“强化联动”就是强化科所联动服务与办案，主要有三种方式。一是深入基层，讲解有关服务和查办案件知识和技巧。二是抽调人员，联合进行服务或查处。三是指定工商所管辖。核心是加强对基层所的指导和服务，既锻炼执法队伍，又提高服务水平。

    三、做好商标发展“四步曲”工作，实现服务内容由低端向高端的新突破。为转变过去服务内容无目标，不系统以及服务无档次的状况，该局根据商标发展的规律，搜索出一套做好商标服务发展工作的“开发，使用、创建、走出”四步曲。“开发”就是开发商标，对未注册商标企业，帮助其树立商标意识，引导企业运用品牌占领市场，开拓市场。“使用”就是使用商标，对申请到注册商标证的企业，帮助其正确使用、管理好商标，保护自己的合法权益不受侵害；同时，对改组、改制、破产企业，积极与有关部门加强联系，及时办理商标变更、转让手续，防止无形资产流时失。“创建”就是创建商标品牌；对一些使用注册商标时间长又具有一定规模的企业，帮助争创著名商标；对被认定为著名商标的企业，帮助其做大做强，争创中国驰名商标。“走出”就是“走出”战略，对品牌商标和产品出口企业，帮助和指导其进行国际商标注册，创造国际商标品牌。

    四、建立长效服务机制，实现服务方法的新突破。为切实改善服务方法，如何由过去的特事特办、上门走访、现场办公等服务方法向日常规范化服务转变，该局建立“跟踪服务、引导服务，互动服务、维权服务”的长效服务机制。一是跟踪服务。建立企业商标联系卡、联络员制度，及时规范解决商标注册、变更、续展等问题。二是引导服务。帮助区内规模大、发展前景好的传统产业、优势项目等企业树立商标品牌战略意识。积极申报商标、争创著名、驰名商标。三是互动服务。建立九龙红盾外网上商标交流平台，为企业提供商标服务信息和政策指导。四是维权服务。建立我区著名、驰名商标企业数据库，以保护著驰名商标企业为重点，帮助企业打假维权。

    五、通过“一个规划、一个报告”，实现服务方式的新突破。如何实现从过去粗放性服务向精细化服务转变，该局推行了商标发展规划工作，以及出台了《九龙坡区商标发展报告》。“一个规划”就是《九龙坡区未来五年商标发展规划》。一是制定了未来五年商标发展规划，《规划》具体制定了总目标，每年的分目标，细化到每季度，落实到部门和人，强化考核。二是建立未来五年一整套商标宣传和培训工作计划。三是建立了“知名、著名、驰名”发展梯队，以及建立起“储备一批、培育一批、发展一批、成熟一批”的长效品牌发展模式。“一个报告”就是九龙坡区商标发展报告。《报告》以九龙坡区商标数量变化和商标品牌效应为主线，在全面概述全市商标注册数量、注册类别、注册年份、行业分布、区域分布的基础上，深入剖析了驰 名、著名、知名商标的发展特点，并着重分析了传统产品商标、服务商标、国际注册商标、商标支持性产业的发展现状；同时，从商标行业效应、商标区域效应、商标与区域经济相关度三个方向，实证性地分析了商标品牌效应，进一步揭示了商标品牌与区域乃至城市经济发展之间的关联度。同时，总结了九龙坡区商标品牌发展的主要特点和存在问题，并结合实际，分别从政府层面和企业层面提出了下一阶段商标品牌发展的对策建议，既为党委、政府在商标品牌发展上提供了参谋，又引导各类经济主体强化了商标品牌意识，营造了更加浓郁的商标品牌发展氛围。

    六、推行“三种模式”，实现服务手段的新突破。该局依托信用信息化技术，针对不同监管服务环节，推行“三种监管模式”，实现了服务手段由过去传统性监管向现代化监管的转变。在商标专用权的保护方面：分局从管理制度入手，全面依托网络信息化技术，结合市场巡查，紧扣“源头、生产、销售”三个环节，探索出一套商标管理长效管理机制。

    一是堵源头，推行了“商标印制企业登记、审核、销毁、归档备案制”监管模式。全面建立辖区23户企业商标印制管理的动态信息数据库，实行了“网上备案、实地核查”的监管机制；帮助企业建立两本台帐，完善五项制度，并与企业签定责任书。

    二是堵生产假冒侵权源头，推行了贴（定）牌生产（加工）企业的“商标许可公示制”的监管模式。建立了辖区13户贴（定）牌加工企业信息数据库，实行了“网上备案，实地检查”的监管机制，被许可授权单位上墙公示。

    三是卡销售，针对专卖店、商场专柜率先推行了“商标授权公示制度”的监管模式，针对商业企业推行了商标备案制的监管模式，建立了辖区68户专卖店和专柜的信息数据库以及13家的商业企业商标备案数据库，对授权公示的专卖店和商场专柜受牌，上墙进行公示，使消费者在购买时能够辩明其品牌真伪，真正实现了商标监管工作关口前移，即保护了消费者的合法权益，又保护了商家和企业的利益。（九龙坡局供稿）