高新区局紧紧围绕国家工商总局“四个统一”要求，扎实推行制度化、规范化、程序化、法治化建设,精心打造服务平台，不断创新服务方式，丰富服务内涵，致力于打造规范化、程序化、制度化的服务窗口，提升高质量服务，促进招商引资，从更高更新的层面，助推区域经济社会又好又快发展。截至目前，辖区企业15391户（其中外资企业330户）、个体工商户11000户、各类市场45个，企业法人数量位居全市第一，充分彰显了高新区投资创业的优势和良好的投资环境。

    一是推行贴近服务。把建设服务型工商贯穿于工作的始终，不满足于简单的“办好办快”，不断创新服务方式，提供按需服务、贴近服务。立足于主动介入，前移服务窗口，建立与管委会招商部门联系制度，为入驻企业提供事前、事中、事后服务。7月份，在了解到恒大地产重庆有限公司拟增资的意向后，主动电话预约，上门服务，当天就办结了注册资本由5000万元增资至7亿元的所有手续，得到该公司的高度赞赏。

    二是开辟绿色通道。对辖区内的“守合同重信用”企业、免检企业、知名字号企业、商品交易市场“二十强”、四星级文明市场等获得优良信誉的企业，以及重点招商引资项目，采取“提前介入、电话预约、上门服务、快捷办理、当场办结”等贴近服务措施，由分管局长、注册科负责人和业务骨干组成强有力的服务团体，以宾馆式的服务态度，专业人士的解答，快递式的传送，三包式的送件上门，为企业提供“一对一”服务。该举措一经推出立即引起企业的广泛关注。如“留学生创业园”是留学人员归国创办企业比较集中的区域，也是政府大力扶持的重点，推出新举措后，积极与“留学生创业园”联系，电话预约、主动上门为园区企业办理登记和年检，让企业在办理企业登记和年检中少走弯路，节约了时间，赢得了企业的普遍好评。

    三是设置工商服务引导台。“工商服务引导台”设置在行政审批大厅前端，接受企业的咨询、宣传工商法律法规，为企业出谋划策、按照政府鼓励的投资方向为企业提供投资引导，当好企业的“宣传员”、“导航员”和“服务员”。同时利用该平台宣传高新区的优惠政策，招商引资，为企业出谋划策，对企业的投资意向进行产业引导，了解企业的需求和困难，帮助寻求解决问题的方法和路径，最大限度的满足企业的需要。自推出“工商服务引导台”以来，每天前来咨询的企业络绎不绝，在方便了企业的同时，又极大缓解了登记窗口的拥挤状况。

    四是运用高科技手段。采取电话总管、办照结果提示、红盾警示，消费提示等短信服务新举措，提高网上办照，网上年检普及率，充分展示科技工商实力。目前平均每个工作日办理各类企业注册登记、年检、个体工商户登记和验照80余件；实现当场办结率80%，三个工作日办结率100%。网上办照及年检率达到34%，充分展示了快捷高效的工作作风和工作效率。（高新区局供稿）