近年，渝中分局以服务经济发展为根本，不断创新服务和监管方式，营造良好的投资环境。今年以来，按照薄熙来书记讲话精神和重庆市工商局“1356”工作思路，分局进一步加大力度服务企业，扩大对外开放。渝中区作为重庆市商贸、金融中心，仅解放碑CBD就汇集了全市2/3的驻渝境外银行和保险机构，3/4的驻渝世界500强企业和外国驻渝领事机构，且全区外商投资企业呈逐年猛增之势。针对这一特点，分局采取多项措施为外企提供优质服务，推动全区外向型经济发展。其具体做法是:

    一、狠抓思想转变。全局深入贯彻落实“解放思想，扩大开放”大讨论，深入学习以“追求卓越，敬业奉献”为主旨的重庆红盾人文精神读本，充分认识“主人”与“仆人”、“服务”与“发展”的真正内涵，坚持以人为本，强化“接待热心、解答耐心、审查细心、服务诚心”的“四心意识”，大力提高注册资登记窗口工作人员整体素质，营造渝中“投资天堂，发展胜地”的投资经营环境和氛围。

    二、创新工作机制，提供规范、高效、和谐服务。年初，分局设立了“渝中区外商登记工作站”和“外资企业管理科”，调配英语达八级的高素质专业人才等从事外资企业事务。 并对全区外资企业年检首次采取“网上年检预申报”方式进行。对在年检过程中不涉及换照的企业实行“立等可取”。

    三、在软件上下功夫，完善落实制度规范。全局在强化提高服务质量和服务态度上下功夫，认真落实《分局窗口服务制度“窗口”管理人员文明用语规范》、《分局窗口服务制度注册登记首问责任制度》、《分局工商行政管理人员着装规定》等。在登记大厅为前来咨询的企业提供现场“一对一”服务指导，真正做到三个“一口清”。分局登记岗组因其高效优质的服务还被评为全国“巾帼文明示范岗”岗组。

    四、以现代科技为后盾，狠抓硬件上档次。今年，分局对登记大厅进行了装修改造，并调配高性能计算机供外网上网年检专用，完善了有关硬件设施。注册登记“窗口”在全市工商系统中首家投入使用 “智能排队机系统”和“服务评价系统”。该系统使业务分工更细致，工作量分配更公平、工作程序更科学、合理、透明。受理一户企业的时间由原来的平均17.5分钟，缩短到12分钟，效率提高30%。

五、深入走访，加强沟通，为重点企业服务上门。针对渝中区外资中介行业发展突出，全区外资企业40%从事商务服务中介这一特点，分局联系区中介办公室专程走访了今年新入驻我区的3户知名中介机构：上海万宝盛华人力资源有限公司重庆分公司、第一戴维斯物业顾问（成都）有限公司重庆分公司和高柏（上海）管理咨询有限重庆分公司。其中，万宝盛华人力资源公司是世界500强企业之一。

    分局向企业详细介绍了渝中区在培育发展中介服务业方面的目标，思路和举措；新设立的外资科和远程登记工作站的情况；并就外资企业登记注册和企业年检事项作了耐心细致的解答；就下一步如何加强加强信息沟通，促进企业发展交换了意见。被访企业对职能部门主动上门服务表示衷心的感谢，并表示将立足渝中，进一步将企业发展壮大。

    在全局的不懈努力下，目前渝中区有外资企业867户，总投资235261万美元，注册资本138894万美元，占全市外资企业的20%。仅今年上半年，分局就办理外资企业登记120户，外资发展势头良好。分局将再接再厉、不断开拓，积极助推渝中外向型经济更快更好发展。（渝中局供稿）