近日，北碚区工商分局被区委、区府评为2007年度信访稳定工作出色完成目标单位。此项殊荣的获得与该局长期以来对信访稳定工作高度重视和贯彻落实密不可分，该局通过三个“落实”，确保了信访稳定工作的扎实推进。

     一是落实制度，逗硬考核。为加强信访稳定工作力度，该局健全各项制度，将其落到实处，并专门成立信访稳定工作领导小组，制定相关的目标考核制度，将其作为各科、所季度、年终考核记分评奖的重要内容，实行奖惩逗硬，使信访稳定工作走上了规范化、制度化的轨道。

     二是落实责任，抓好排查。以深化“干部大下访”活动为载体，全力以赴维护社会稳定。在抓好日常信访接待的同时，开展矛盾化解工作，重点排查清理了涉及提前退休人员、脱钩人员及市场监管、案件查办等方面的信访突出问题。坚持每月召开一次矛盾纠纷派查调处工作会，本着“早排查、早预防、早解决”的原则，坚持自下而上的逐级排查，对排查出来的矛盾纠纷按照做减法的要求积极化解。

     三是落实质量，及时处理。对待群众的来信来访，分局领导坚持求真务实工作态度，一律亲自阅批群众来信，并集体研究处理疑难信访案件，对办结的每件信访案件进行最后审定把关，保证办理质量，切实解决群众关心的热点、难点问题，使工商行政管理为维护地方经济秩序健康发展发挥积极作用。（北碚局供稿）