奉节局根据国家处理婴幼儿奶粉事件领导小组和有关部门对22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉含三聚氰胺的通报，快速反映，周密部署，组织力量采取有效措施在辖区范围内积极开展对69个批次婴幼儿配方含三聚氰胺奶粉的情况清查，认真做好问题奶粉的处理工作。

     一是迅速部署，将查处有问题奶粉工作以紧急通知形式发至各所，要求各机构本着对人民身命财产安全高度负责的态度，严格按照上级要求，深入超市、商场、市场及食品经营户展开拉网式检查，严把奶粉市场主体准入关，将涉及含三聚氰胺的问题奶粉依法监督经营者停止销售和下架退市，确保辖区内经营者所有销售含三聚氰胺婴幼儿配方奶粉于2008年9月17日18∶00时前全部停止销售、下架退市，不留死角。

     二是加强宣传，及时将不合格奶粉的品种、规格及批次通过电视、公告等形式向社会各界进行宣传，使广大消费者对问题奶粉做到心中有数，避免引起恐慌。

     三是加强值班，落实岗位责任制，保持值班领导及人员通讯24小时畅通，保证消费者投诉问题奶粉渠道畅通，及时受理消费者申诉举报，对投诉中反映的重大问题立即启动食品安全应急预案，确保消费者申诉举报得到合理妥善解决。

     四是强化协作，加强与卫生、食药监局、公安等部门的协作配合，共同执法，抽调人员分组到大型超市现场处理消费者对问题奶粉的换、退货及婴儿诊疗等方面宣传解释工作，努力将消费纠纷解决在萌芽状态，有效防止群体性上访事件发生，切实维护社会和谐稳定，保护消费者合法权益。

     截止目前，该局共下发、张贴公告问题奶粉宣传资料325份，现场提供咨询185人/次，责令商家停止销售并下柜问题奶粉343公斤。（奉节局供稿）