为积极响应市局启动创建“消费安全放心城市”活动宗旨，北碚区消委会结合自身实际，从五个方面推进消费维权工作，努力打造“重庆最佳消费安全放心城区”。

     一是强化消费教育和指导的工作力度。结合市工商局树立“12315”品牌示范工程的要求，按照“方便群众，深化服务”的宗旨，组织开展消费维权“进社区”、“进农村”、“进学校”、“进军营”活动，倡导广大消费者增强自我保护意识和能力，依法维权，科学、合理、文明消费。进一步提升投诉分析报告质量，加强投诉分析报告对消费者的指导性。

     二是结合地方实际，在城区以建立的12个分会，9个消费者投诉、举报站；40个农村投诉、举报站的基础上，选定部分社区新建消费者投诉、举报站；通过消费者基层维权组织建设的不断强化，将维权触角向高密度人群和弱势群体延伸。同时，进一步理顺“一会两站”工作体制、机制，着力解决好工作经费保障、人员素质提升等问题。

     三是加强对商品和服务的社会监督，采取消费调查、消费体察、消费评议等形式，以食品、药品、家电、农资等商品和生产资料为重点，加强社会监督，深入做好农村消费维权工作。积极探索新形势下消费者权益保护工作的新情况、新问题，创新工作思路、工作机制，及时发现消费维权中的共性和重点问题，对严重损害消费者权益的行为予以曝光，为广大市民营造安全放心的消费环境。

     四是积极推进自身建设，进一步建立健全各项工作制度，推进消费维权制度化、程序化、规范化、法治化建设；进一步巩固和扩大消费维权义务监督员队伍，加强对义务监督员的工作指导和培训。同时，积极组织消委会工作人员进行相关业务培训，提高队伍的业务素质和消费维权的能力。

     五是不断加强与有关行政部门、行业协会的协作配合，进一步倡导企业响应《良好企业保护消费者利益导则》，并结合《导则》规定，开展一系列宣传活动，指导企业开展诚信建设承诺，不断推动企业社会责任活动深入开展。(北碚局供稿)