为配合搞好今年央视3.15晚会现场申诉举报处理工作，万州局按照总局和市局的通知精神, 结合该区实际，设立三个工作组，将采取三项措施做好晚会现场的申诉举报的处理工作。

     一是强化值守责任，确保晚会现场申诉举报的处理工作。分局专门成立了确保12315热线值守领导小组，由分局局长负总责，具体负责现场督办，抽调市场消保科、信息中心人员值守。做到人员、职责到位，以确保晚会现场移转的各类案件得到及时有效处理。

     二是加强系统维护，确保晚会现场申诉举报热线的畅通渠道。分局按市局要求成立了“3.15”晚会网络维护小组，及时检查和维护12315网络系统，做好从分局到工商所、市局、总局的网络和电话的测试工作。为确保万无一失，网络维护小组还制定了应急处置方案，保证晚会现场移转的申诉举报件件有落实。

     三是加强案件办理，确保申诉举报案件的快速处理。设立申诉举报案件的快速处理小组，抽调精干力量做好申诉举报案件的处理工作，对“3.15”晚会热线受理的涉及当地的申诉举报，迅速处理，及时向市局反馈处理情况,以便市局及时回复晚会现场。（万州局供稿）