为倡导保护消费者合法权益，树立全社会的责任意识，万盛局联合万盛区消委会开展了“消费与责任”社会调查活动，此次社会调查活动体现了四个特点。

     一是以群众关心的热点问题作为调查重点。调查涵盖的问题既有与当前群众生活密切相关的热点商品如食品卫生、药品、商品房等，也有公共服务行业如银行、交通、电信、燃气、供水等公共服务企业的服务质量问题，还有涉及农村地区的教育收费、农资等问题。

     二是参与调查的群众面广泛。参与调查的有工人、农民、退休人员、学生、公务员、医生等。调查所在地有城市社区，也有乡镇村委会。开展活动以来参与调查的群众有1900余人，收回有效调查问卷1800余份，代表面较为广泛。

     三是收集的调查意见真实、全面，具体。本次调查活动共收集到意见建议149条，对万盛区内22家单位分别就商品质量、服务质量等做出了74600多条评价，特别是对当前群众较为敏感的物价、环保、质量、收费等问题都提出了很多切实可行的意见和建议，对政府决策、企业提高经营服务水平提供了较为可靠的依据。

     四是增强了全社会的“消费与责任”理念。接受调查的22家单位纷纷表示，要积极履行经营责任，主动提高服务质量，努力构建和谐放心的消费环境。参与调查的消费者也表示要增强维权意识，切实维护其合法权益。（万盛局供稿）